Как сделать заказ

Сделать заказ и получить консультации специалистов вы можете

По телефонам

(925) 500-2208, 500-2217, 500-2275, 500-2276, 500-2212, (499) 723-5025 - в будние дни с 9-00 до 19-00.

Менеджеры ответят на Ваши вопросы, подтвердят наличие выбранной модели.

Через Интернет-магазин

Вы можете размещать заказы на сайте круглосуточно и без выходных. Выберите в каталоге нужные Вам товары и добавьте в корзину.

Полный список позиций заказа смотрите на странице "Ваша корзина". Там же Вы можете произвести все необходимые изменения списка (удаление позиций, изменение их количества) - программа пересчитает сумму Вашего заказа. После поступления заказа Вам перезвонит менеджер, не позднее окончания текущего рабочего дня, для подтверждения и согласования времени доставки. Заказ принимается к исполнению после подтверждения менеджером по работе с клиентами.

Информация о ценах, размещенных на сайте и поступившая к Вам посредством электронной почты с нашего сайта, НЕ ЯВЛЯЕТСЯ официальной офертой и предоставляется как справочная. Официальным предложением компании ОНКОМ может считаться только счет с проставленными подписями Генерального директора, Главного бухгалтера и печати организации.

Оплата и доставка

Оплата

Цены в каталоге указаны в долларах США/ЕВРО с учетом всех налогов. Итоговая сумма заказа указана в рублях.

Оплатить технику Вы можете:

• наличными при доставке. В этом случае Вы меняетесь с курьером. Он передает Вам товар и все документы к нему: счет, товарную накладную, кассовый чек, гарантийный талон. А Вы ему - деньги.
• наличными в офисе
• по безналичному расчету через Сбербанк или любой другой банк, предоставляющий такую услугу. После оформления заказа наш менеджер связывается с Вами для уточнения сроков и условий доставки. Затем, Вы получаете от нас счет, включающий в себя стоимость доставки (если она есть). В ближайщем отделении Сбербанка Вы заполняете квитанцию (форма квитанции N ПД-4), в пункте квитанции 'Вид платежа….' или 'Наименование платежа…', необходимо написать - 'оплата заказа N….'
  Для ускорения обработки Вашего заказа по возможности сообщите нам об оплате по e-mail: info@on-com.ru или отправьте квитанцию с пометкой об оплате по факсу:(499) 723-5025
  При получении товара, от Вас требуется предъявить паспорт и квитанцию об оплате в Сбербанке.
• по безналичному расчету через банк на основании выставленного счета (для юридических лиц). В этом случае Вам придется немного подождать. Мы привезем Ваш заказ сразу же после поступления денег на наш счет. Не забудьте подготовить доверенность на получение товара.
• оформив кредит. Более подробно смотрите в разделе "Купить в кредит" на Главной странице

Доставка

Стоимость доставки груза в пределах МКАД составляет 150 рублей при стоимости заказа до 1500 условных единиц, свыше 1500 у.е. - бесплатно. Подъем на один этаж без лифта оборудования весом более 10 кг. - 100 руб./этаж. Стоимость доставки за пределы МКАД - 20 руб./км. Доставка по России осуществляется в зависимости от срочности заказа автомобильным, железнодорожным или авиационным транспортом компаниями:

• "Грузовозофф" 
• "Желдорэкпедиция"
  
• "Армадилло" 

Таким образом, мы рекомендуем всем нашим региональным покупателям действовать следующим образом:

1. Выбрав интересующий вас товар, оформите заказ на него на нашем сайте.
2. В графе 'Адрес' обязательно укажите Ваш город.
3. В графе 'Примечание' укажите все ваши пожелания (по срокам, стоимости доставки и т.д.) .
4. После получения заказа, по e-mail, указанному в заявке, вам будет направлен счет, в котором отдельной строкой будет выделена стоимость доставки.

Если у Вас еще остались вопросы по доставке, вы можете задать их по телефонам (499) 723-5025, (495) 500-2208.

Осуществление доставки - отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем товара, выполнение которой заканчивается в момент получения клиентом товара и расплаты за него.

Претензии к качеству приобретенного товара, возникшие после этого, рассматриваются в соответствии с Законом РФ 'О защите прав потребителей' и гарантийными обязательствами Продавца товара, то есть компанией "ОНКОМ".

В связи с этим, приобретение товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможности возврата стоимости доставки товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за товар как таковой, в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

Претензии по качеству услуги доставки должны предъявляться только к транспортной компании, вне связи с качеством самого доставляемого товара.

Гарантия

Если у Вас возникли малейшие сомнения относительно доставленного товара, Вы можете отказаться от него. Вы имеете полное право не совершать сделку купли-продажи, несмотря на доставку. Напоминаем, что Ваш заказ, оформленный на этом сайте - только договор о намерениях, и Вы вправе отказаться от него в любой момент.

Покупая оборудование, вы получаете заполненный гарантийный талон и имеете право на гарантийное и послегарантийное обслуживание. Стандартный срок гарантии - 1 год с момента покупки. Гарантийный ремонт осуществляется в авторизованных сервисных центрах производителей оборудования. При продаже предоставляются все документы, необходимые для гарантийного обслуживания в которых указаны адреса и телефоны сервисных центров.